1. No caso de produtos digitais já enviados, a devolução ou o reembolso só é possível desde que as chaves de produto adquiridas ainda não tenham sido resgatadas! Depois que a chave do produto é resgatada na plataforma de ativação associada, o resgate é excluído, pois a chave do produto só pode ser resgatada uma vez.

2. A GamesDeal.com se reserva o direito de verificar a validade da chave do produto dentro de sete dias corridos. Se o teste revelar que a chave do produto já foi ativada, a GamesDeal.com tem o direito de recusar o pagamento, uma vez que o serviço adquirido foi fornecido conforme acordado..

3. Desde que o produto não tenha sido entregue, o cancelamento e o reembolso são possíveis a qualquer momento, mesmo após a expiração dos 14 dias.

4. Os clientes devem nos informar por meio de uma declaração clara por e-mail em [email protected] sobre a decisão de cancelar o pedido.

5.Outras razões para devolução podem ser produtos defeituosos, como chaves de jogo inválidas ou já resgatadas. Isso deve ser relatado para GamesDeal.com dentro de 14 dias após receber a entrega por e-mail para: [email protected] A GamesDeal.com pode solicitar que os clientes forneçam evidências de problemas relatados.

A GamesDeal.com se recusará a reembolsar pagamentos quando as chaves do jogo forem reportadas como sendo resgatadas após o prazo de 14 dias após a entrega.

6.Reembolsos não serão emitidos devido à sua insatisfação com o produto ou se o seu computador não atender aos requisitos mínimos do Produto.

Para reembolso total:
1.Se o cliente comprou um jogo errado ou não quer mais o jogo, podemos reembolsar e retirar a chave no prazo de 14 dias (a partir da data de compra); mas a chave não deve ser resgatada.
2. Se o cliente pré-encomendou um jogo e a chave não foi enviada, ele pode solicitar reembolso a qualquer momento antes da entrega.
3. Se a chave do jogo não puder ser resgatada como de costume, nós faremos um reembolso completo para o nosso envio de uma chave de substituição após uma análise do problema.
O reembolso parcial ocorre apenas:
Quando o cliente comprou ≥2 jogos em um pedido, e se ele solicitar o reembolso de um dos jogos neste pedido, ele receberá parcialmente o reembolso desse pedido.

 

Observe:

Se o cliente cancelar o pedido, pagaremos todos os pagamentos que recebemos deles, incluindo os custos de entrega (exceto os custos adicionais resultantes do fato de você ter escolhido um tipo diferente de entrega do que a entrega padrão mais favorável oferecida por nos) No prazo de catorze dias a contar da data em que o aviso de cancelamento tenha sido recebido por nós. Para tal reembolso, tentamos usar o mesmo método de pagamento usado na transação original, a menos que o serviço de pagamento não ofereça uma maneira direta de reembolsar um pagamento; nesse caso, entraremos em contato com o cliente para obter informações sobre como podemos reembolsar o pagamento. em outros caminhos; em nenhum caso, os clientes serão cobrados por essas taxas de reembolso.

Podemos recusar o reembolso até que tenhamos validado que os bens foram encontrados em condições impecáveis; para as chaves do jogo, isso significa que elas não foram resgatadas.

Se a entrega já foi feita, o cliente deve entrar em contato imediatamente por e-mail com o qual eles precisam nos informar sobre o cancelamento.

Se as chaves de produto já enviadas já tiverem sido resgatadas, o reembolso do pagamento originalmente pago será excluído.